Musterbriefe für Rückfordern von Kartengebühren

Wegen defekten Sicherheits-Chips von EC- bzw. Kreditkarten konnten Millionen von Kunden vor Kurzem keine Barabhebungen tätigen. Die Geldinstitute hatten ihren Kunden deshalb die Rückerstattung der ihnen berechneten Gebühren in Aussicht gestellt.

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat nun für die Gebührenrückforderung Musterbriefe erstellt. Diese sind unter „vz-nrw.de/kartenpanne“ herunterladbar.

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Drei verschiedene Musterbriefe stehen hier den Verbrauchern zur Verfügung. Einmal für jene, die bislang keinerlei Gebührenerstattung erhalten haben, weiterhin ein Musterbrief für Kunden, denen die Erstattung zu gering erscheint und ein dritter Musterbrief für Kunden, die eine neue Ersatzkarte brauchen, wenn sie beispielsweise ins Ausland reisen möchten. Von den Sparkassen wurde am 12. Januar informiert, dass sie ihren Kunden diese Karten kostenlos zur Verfügung stellen werden.

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