Verbraucherzentrale warnt vor Abzocke-Anrufen

Vorwiegend im Regionen Baden-Württemberg und Bayern werden Verbraucher seit etwa einem Monat von Sprachcomputern angerufen, welche sich als „Verbraucherinstitut Freiburg“ vorstellen. Dem Angerufenen wird gesagt, dass er Gewinner eines Preises sei und daher persönliche Daten abgefragt werden müssen.

Hiervor warnt Christian Gollner, Telekommunikationsreferent bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Wegen der allgemeinen Verunsicherung der Verbraucher hat es schon etliche Anfragen bei der Verbraucherzentrale gegeben.

Werbung über das Telefon gibt es seit Langem und wird gern missbraucht, um an die persönlichen Daten von Verbrauchern zu gelangen. Allerdings waren bislang keine Fälle bekannt, in denen ein Sprachcomputer eingesetzt wurde. Die Rufnummer wird nicht angezeigt, daher kann nicht ermittelt werden, woher die Anrufe kommen.

Bei diesem Fall zeigt sich, dass diese Betrüger eine Gesetzeslücke nutzen, denn Anrufe für Gewinnspiele sind nicht wie Werbeanrufe verboten worden, erläutert Gollner. Aus diesem Grund tritt die Verbraucherzentrale für eine Erweiterung um diesen Bereich des Gesetzes ein. Gollner sagt: „Am Telefon vermittelte Verträge dürfen erst dann gültig sein, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.“

Auf gar keinen Fall – so der Experte – sollten Angerufene sich persönliche Daten entlocken lassen und entsprechend die Verbraucherzentrale über den erfolgten Anruf informieren. Sollten dennoch Daten (wie Kontoverbindung) genannt worden sein, sind Rückbuchungen möglich. Ergeht dem Betroffenen eine Rechnung, kann dieser widersprochen werden. Dies sollte umgehend erledigt werden.
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg ist unter www.vz-bawue.de erreichbar.

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