Dresdner Bank wird gelb: Was sich für Kunden ändert

Seit dem 15. Juni 2010 präsentieren sich die Dresdner Bank und die Commerzbank mit einem einheitlichen Logo. Nun wird es auch für die Kunden Veränderungen geben, die dem Anschluss der Commerzbank an die Dresdner Bank geschuldet sind.

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  • Überweisungen und auch Einzahlungen sind bei beiden Banken möglich. Die Automaten stehen beiden Kundenseiten kostenfrei zur Verfügung.
  • Die Kontoauszüge werden angepasst und vereinheitlicht. Im oberen Bereich wird erkennbar sein, um welcher Art Auszug es sich handelt (Spar-/Depot-/Kontoauszug, Finanzübersicht).
  • Dresdner-Bankkunden werden ab diesem Monat neue EC-Karten erhalten. Die PIN bleibt dabei unverändert. Die Kunden der Commerzbank erhalten nur eine neue Karte mit dem neuen Erscheinungsbild, wenn die alte ungültig geworden ist.
  • Bankleitzahlen und Kontonummern bleiben unverändert.
  • § Die Automaten der Dresdner Bank funktionieren wegen der IT-Systemumstellung zur Zeit nur eingeschränkt (betrifft Ausdruck Depot-/Kontenübersicht).
  • Dies gilt auch für Überweisungen. Entsprechende Formulare können beim Schalter eingereicht werden. Eine kostenfreie Zusatzkarte kann beantragt werden, wenn auf ein Unterkonto Einzahlungen am Automaten vorgenommen werden sollen.
  • Diese Funktionen funktionieren Online reibungslos.
  • Das Online-Portal der Dresdner Bank (alt: dresdner-privat.de/neu: commerzbank-privat.de) bleibt bestehen, verändert lediglich sein Erscheinungsbild. Zugangsdaten bzw. Nummern für Transaktionen bleiben erhalten.
  • Commerzbank-Kunden können jetzt das Portal: commerzbanking.de/onlinebanking nutzen (alt: commerzbank-privat.de/onlinebanking). Ab 2011 werden beide Portale verschmelzen.
  • Die Filialenanzahl soll nicht reduziert werden. Es wird allerdings Filialzusammenschlüsse geben.

Hilfestellung für die Veränderungen finden Sie unter dpaq.de/Kundenhilfe.

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