Behörden: einheitliche Rufnummer

Ab sofort können alle Bürger über die einheitliche Rufnummer 115 alle Ämter erreichen. Dies betrifft Informationen zur Gewerbeanmeldung, Eheschließung oder auch die Beantragung eines Reisepasses. Das Projekt wurde schon zwei Jahre in verschiedenen Bundesländern getestet, so auch in Berlin. Vom Innenstaatssekretär Ole Schröder (CDU) wurde informiert, dass nun diese Einwahl offiziell in Betrieb genommen worden ist.

Insgesamt sieben Bundesländer (einschließlich Berlin) können diese Rufnummer nutzen. Die letzten Bundesländer, wie beispielsweise Schleswig-Holstein und Bayern, werden anschließen. Dies soll einheitlich bis zum Ende 2011 stattfinden.

Über diese Rufnummer können die Bürger alle hierfür relevanten Informationen einholen. Allerdings sind Anrufe nicht kostenfrei. Im Festnetz kosten sie 7 Cent in der Minute, aus dem Funknetz bis zu 29 Cent pro Minute.

Es ist allerdings gewolltes Ziel, die Gebührenhöhe noch zu senken. Es wurde zugesagt, dass drei Viertel aller Anrufe innerhalb einer halben Minute angenommen würden. Es erfolgt innerhalb von einem Tag ein Rückruf, wenn eine Auskunft nicht erteilt werden konnte. Die Testphase sei gut gelaufen, wurde von Ehrhart Körting, Berliner Innensenator, bestätigt.

http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article13174438/Einheitliche-Behoerdennummer-ist-jetzt-erreichbar.html

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