Behördenauskunft auch per E-Mail

Vom Bundeskabinett wurde die Reformierung des Verbraucherinformationsgesetzes beschlossen, wonach sich Verbraucher nunmehr vereinfacht bei Behörden über Lebens- und Futtermittel und auch über technische Geräte Informationen einholen können.
Bislang hatten Verbraucher von diesem Service nicht so viel Gebrauch gemacht, weil die Bearbeitungszeiten recht lang und darüber hinaus Gebühren für diese Auskünfte zu bezahlen waren.
In der Zukunft sollen Auskunftsersuchen auch per E-Mail oder aber auch per Telefon möglich sein. Wenn bei Lebensmitteln zulässige Höchstgrenzwerte überschritten werden, dürfen die Behörden nun eigenverantwortlich Bürger informieren. Es können auch umfangreichere Themen erfragt werden. So können sich Verbraucher über technische Geräte informieren (Waschmaschinen, Haartrockner). Das gilt aber auch für Möbel und auch Artikel für den Heimwerkerbedarf. Momentan können lediglich Informationen über Bekleidung, Spielzeug, Reinigungsmittel und Lebens- bzw. Futtermittel eingeholt werden. Hierfür waren Gebühren fällig (5,- bis 25,- EUR).
Liegt der Verwaltungsaufwand noch unter 250,- EUR, werden keine Gebühren mehr berechnet. Bis 1000,- EUR sind diese auch gebührenfrei, wenn es sich um eine Auskunft zu einem Rechtsverstoß handelt.

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http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article13497329/Behoerdenauskuenfte-gibt-es-gratis-und-per-Mail.html

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