Vom Bundeskabinett wurde die Reformierung des Verbraucherinformationsgesetzes beschlossen, wonach sich Verbraucher nunmehr vereinfacht bei Behörden über Lebens- und Futtermittel und auch über technische Geräte Informationen einholen können. Bislang hatten Verbraucher von diesem Service nicht so viel Gebrauch gemacht, weil die Bearbeitungszeiten recht lang und darüber hinaus Gebühren für diese Auskünfte zu bezahlen waren. In der [...]
Ist ein Abonnement kostenfrei und zeitlich befristet, müssen Kunden dennoch Kündigungsfristen einhalten. Sonst kann es nämlich passieren, dass sich das Abo dann verlängert und kostenpflichtig wird. Dieser Rat kommt von der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt. Deshalb sollten Kunden, wenn sie das Abo nicht fortführen wollen, die Kündigung innerhalb der Frist mittels Einschreiben mit Rückschein übersenden. Im Moment [...]
Stromtarife, die mit Vorkasse gelten, sind günstig. Allerdings dürften die Kunden des Anbieters Teldafax aktuell nicht erfreut sein. Diese Kunden wurden von Teldafax informiert, dass wegen Zahlungsengpässen Teldafax deshalb weder Strom noch Gas mehr liefern kann. Jene Kunden erhalten nun von den örtlichen Anbietern ihren Strom bzw. Gas und müssen dafür wesentlich mehr bezahlen. Von [...]
Aufgrund der aktuellen Lage in Japan wechseln viele Kunden zu Erneuerbaren Energien. Dennoch ist Vorsicht angebracht, da hier nicht immer alles Öko ist. Namhafte Naturstromanbieter erleben momentan einen Kundenansturm. Fast täglich verzeichnen dieses Unternehmen 1.500 Kunden mehr an einem Tag. Anbieter für Ökostrom gibt es etliche. Darüber hinaus ist Ökostrom nicht wesentlich teurer im Vergleich [...]
Gemäß dem Urteil vom Bundesgerichtshof (BGH) vom 18. März 2011 ist es Händlern nunmehr verboten, Werbung mit Preissenkungen zu betreiben, wenn der eigentliche Preis nicht eindeutig ist. Werden die abgesenkten Einführungspreise gültig, muss der Kunde erkennen können, über welch einen Zeitraum sie verbindlich sind und ab welchem Zeitpunkt der höhere, durchgestrichene Preis wieder gilt. Wird [...]
Vom Bundeskabinett wurde ein Beschluss für das Telekommunikationsgesetz verabschiedet, wonach Warteschleifen bei Service-Hotlines zukünftig kostenfrei sein sollen. Dennoch wird Verbrauchern geraten, lieber nach anderen Möglichkeiten Ausschau zu halten. Diese Regelung soll ab Mitte kommenden Jahres gelten. Katja Henschler, Verbraucherzentrale Sachsen aus Leipzig, empfiehlt, die Festnetznummern der entsprechenden Firmen über das Internet oder auch auf dem [...]
